DESISTÊNCIA DA COMPRA
1) Prazos
Conforme as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras não-presentes (internet, televendas e porta a porta) tem até 7 (sete) dias, após o recebimento do produto, para registrar sua desistência. O valor restituído será apenas da mercadoria, excluindo outros, como: frete, descontos, embalagem e seguro.
2) Devolução da mercadoria
A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço Sedex ou Encomenda Normal, dos Correios O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem nenhum dano na caixa, acompanhado de todos os acessórios e manuais. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
Atenção!
Favor enviar foto para análise em caso de defeito, será avaliado e respondido em até 48 horas no email [email protected]
3) Restituição dos valores
Cartão de crédito:
O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme política da sua operadora de cartão. A Euroline Joias, por sua vez, encaminha o protocolo do processo em até 7 dias após a aprovação da devolução.
Boleto Bancário:
Crédito em conta corrente indicada pelo comprador, em até 7 dias após a aprovação da devolução.